U weet graag waar u aan toe bent. Daarom leggen wij hier uit hoe het traject eruitziet, vanaf het eerste telefoontje tot het moment waarop alles loopt.

Stap 1 — Aanmelden
U belt of mailt ons. Dat mag ook door een familielid, begeleider of hulpverlener gedaan worden. Wij vragen kort naar uw situatie en plannen een afspraak.

Stap 2 — Kennismaking
Wij komen bij u thuis of u komt bij ons op kantoor. In dat gesprek bespreken wij uw situatie, uw wensen en uw verwachtingen. Aan dit gesprek zijn geen kosten verbonden en u zit nergens aan vast.

Stap 3 — Aanvraag
Gaan we samen verder? Dan verzorgen wij de aanvraag. Bij beschermingsbewind en mentorschap dienen wij een verzoek in bij de kantonrechter. Bij budgetbeheer en PGB-beheer leggen wij de afspraken vast in een overeenkomst; een rechter komt daar niet aan te pas.

Stap 4 — Opstart
Zodra wij de beschikking van de rechtbank hebben ontvangen, gaan wij aan de slag. Wij regelen de praktische zaken: bankrekeningen, het informeren van instanties en schuldeisers, het aanvragen van toeslagen en regelingen, en het opstellen van een budgetplan. In deze fase is er veel contact.

Stap 5 — Het loopt
Uw vaste lasten worden betaald en u ontvangt uw leefgeld. Via uw bankafschriften heeft u inzicht in uw rekening. Eén keer per jaar leggen wij verantwoording af aan de kantonrechter en bespreken wij met u hoe het gaat.

Stap 6 — Vooruitkijken
Waar het kan, werken wij samen met u toe naar meer zelfstandigheid. Lukt het u weer om uw geldzaken zelf te regelen, dan kan het bewind of budgetbeheer worden beëindigd.

Wat verwachten wij van u?

• Dat u post en belangrijke informatie aan ons doorgeeft.
• Dat u wijzigingen in uw situatie meldt, bijvoorbeeld bij verhuizing, werk of zorg.
• Dat u met ons meedenkt en aan de bel trekt als iets niet goed gaat.